L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE de ALAIN CARDON, VINCENT LENHARDT, PIERRE NICOLAS

L'analyse transactionnelle propose d'identifier pour des comportements donnés des schémas Parents/ Adulte / Enfant. Ces rôles permettent une compréhension des modèles de communication, relation de dépendance et d'autonomie entre autres.

Pourquoi ce livre :

Par association d'idée et par intérêt pour le développement personnel. Pour apprendre à mieux se connaître pour mieux interagir avec les autres. Parce qu'un formateur en gestion de projet extrêmement compétent, rencontré dans le contexte professionnel, avait suivi lui même une formation avec l'un des auteurs (Vincent LENHARDT).

Le pitch :

L'analyse transactionnelle distingue des "états de moi fonctionnels" : Parent Critique, Parent Nourricier, Adulte, Enfant Adapté Soumis, Enfant Adapté Rebelle, Enfant Créateur, Enfant Spontané. Ces états varient dans le temps, les situations, et les échanges avec les autres. Chaque état se caractérise par un comportement général, des attitudes physiques, voix, expressions verbales, mots, attitude et présente des avantages et des inconvénients.

Si on fait un focus sur les avantages les plus essentiels : L'Enfant spontané est source de toute énergie et de tout plaisir, c'est la base biologique sur laquelle s'édifie la personnalité. Sa satisfaction est donc à la fois fondamentale et source de dynamisme. L'Adulte est le véritable agent de transformation, il a la capacité de gérer et d'intégrer le potentiel des autres états du moi.

A retenir :

• Détecter les "rackets" : la demande est déguisée, la réponse ne sera jamais satisfaisante, quelque soit l'énergie qu'on pourra déployer pour cela. (ex : la demande d'augmentation de la part d'un employé qui est en fait à la recherche d'une plus grande satisfaction dans son travail)

• Pour éviter les "rackets" : Prendre la responsabilité de ses émotions et de ses actes & Refuser de prendre la responsabilité des émotions et des actes des autres

Parent : domaine de l'appris
Adulte : domaine du pensé
Enfant : domaine du senti

• En cas de "jeu" avec les rôles "Victime, persécuteur, sauveteur", remettre l'adulte au contrôle.

• Pour stopper les jeux de type 1)"regarde ce que tu m'as fait faire", 2)"j'essaie seulement de t'aider", 3)"maintenant je te tiens, salaud", tenter 1)"Dis moi, c'est terrible tout ça!", 2)"Que comptes tu faire ? qu'attends tu de moi ?", 3)"J'abandonne! tu m'as eu !".

• Pour stopper un discours sur les défauts : "Parlons plutôt de ce qui marche", "je suppose que nous avons tous nos points faibles".

• Pour réussir une action de transformation : faire clairement le bilan de sa situation actuelle (quel est le problème?), définir avec précision ses objectifs concrets et vérifiables de transformation, définir et mettre en œuvre les moyens humains et matériels nécessaires, se donner un délai de réalisation sanctionné par une phase bilan.

• Se poser les questions : Que voulez vous changer ? Comment ? Pourquoi ? Quels sont les moyens qui paraissent nécessaires , que vous êtes prêt à mettre en œuvre ? Quels sont les indices qui vous permettront de mesurer la réalisation de vos objectifs ? Qu'est ce que vous ne voulez pas changer ? Quels sont les moyens qui vous paraissent inutiles ou nuisibles et que vous n'êtes pas prêt à mettre en œuvre ?

Méthode de résolution de problèmes : 
1 - Formuler le problème en termes "Comment faire pour…" 
2 - Répondre aux questions :
a) Est ce que je suis chargé de résoudre le problème est-ce bien de ma responsabilité ? Sinon, de qui est ce la responsabilité ? [Parent]
b) Est ce que j'ai les moyens (techniques, humains, financiers, informations, etc. de résoudre le problème ? Sinon puis-je acquérir ces moyens et comment? [Adulte]
c) Ai-je envie que le problème soit résolu ? Sinon, comment faire pour avoir envie ? [Enfant]
3 - Répondre à la question "Comment puis je saboter la résolution du problème" 
4 - Vérifier que l'énergie du Parent et de l'Enfant agit de façon cohérente avec l'Adulte plutôt que de la contrer ou de la paralyser

Un adulte à la recherche d'information :
1) Ecoute
2) Pose des questions
    a) ouvertes : pour obtenir le maximum d'informations, d'opinions et de sentiments
    b) fermées : pour obtenir un accord, une prise de position claire ou une décision
    c) neutres : pour ne pas influence le sens ou le contenu de la réponse
Mais les questions ne suffisent pas car l'interlocuteur peut donner des réponses insatisfaisantes, ou à côté, qui :
- ne permettent pas de faire avancer l'entretien
- n'expriment pas clairement la pensée de l'interlocuteur
- cachent des incertitudes, des préoccupations, des problèmes
- représentent des comportement de fuite ou de méfiance
L'Adulte a alors intérêt à relancer son interlocuteur pour "en savoir plus.
Il dispose des moyens essentiels de "relance" du dialogue, tels que la phrase neutre ou la reformulation et la réexpression des sentiments.

Application pratique :

• Se fixer des objectifs à long terme

• Se faire des contrats de transformation personnelle, professionnelle

• Prendre du recul : appréhender la réalité sans affectivité et sans jugement de valeur

• Consolider sa capacité à résoudre des problèmes de façon pragmatique et rationnelle en Adulte tout en intégrant et respectant la spontanéité et l'énergie de l'enfant spontané.